Vorvertragliches Informationsformular

Verkäuferinformationen

1. Produkt- / Dienstleistungsinformationen

Produktname: [Produkt-/Dienstleistungsname]

Marke / Modell: [Get Society, Get SoArt oder Markenprodukt-Informationen]

Produkttyp: [Lagerware / Auftragsproduktion / Sonderanfertigung / Künstlerkooperation]

Produktspezifikationen: [Abmessungen, Farbe, Material, Edition, Künstler-/Marken-/Kolletionsdetails usw.]

Menge: [Bestellmenge]

Einheitspreis: [TRY] oder [EUR] oder [USD]

Gesamtpreis (inkl. MwSt): [TRY] oder [EUR] oder [USD]

Versandkosten: [TRY oder EUR oder USD – sofern nicht anders angegeben, vom Verkäufer getragen]

Lieferzeit: Bis zu 30 (dreißig) Tage; längere Fristen werden bei Sonderanfertigungen im Voraus angegeben.

2. Lieferinformationen

Lieferadresse: [Lieferadresse des Käufers]

Liefermethode: Hauszustellung über beauftragtes Kurierunternehmen.

Lieferzeitpunkt: Beginn nach Bestellbestätigung und Zahlungseingang.

Internationale Sendungen: Zollgebühren, Einfuhrabgaben und sonstige behördliche Kosten gehen zu Lasten des Käufers.

2.1 Lieferadresse und Verantwortung

• Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer bei der Bestellung angegebene Adresse.
• Zusätzliche Kosten aufgrund falscher/unvollständiger/unzugänglicher Adressen, Abwesenheit des Käufers oder Nichtannahme der Lieferung gehen zu Lasten des Käufers.

2.2 Lieferfristen

• Für Lagerprodukte beginnt die Frist nach Zahlungsgenehmigung und endet spätestens innerhalb von 30 Tagen.
• Für Sonderanfertigungen / Künstlerkooperationen / Markenprodukte variieren die Fristen je nach Produktart und Beschaffungsplan; diese werden vor der Bestellung schriftlich mitgeteilt.
• Wird die gesetzliche Höchstfrist überschritten, kann der Käufer stornieren; der gezahlte Betrag wird innerhalb von 14 Tagen erstattet.

2.3 Lieferung von Markenprodukten

• Einige Produkte können direkt vom Markeninhaber / Vertriebspartner / Hersteller versendet werden.
• Die Sendungsverfolgung erfolgt nach den Verfahren des Markeninhabers; der Verkäufer fungiert als Vermittler.
• Zollverfahren bei Auslandslieferungen können Lieferzeiten verlängern.

2.4 Lieferung von Künstlerkooperations-Werken

• Zertifizierungs- und Verpackungsprozesse können die Lieferzeit beeinflussen.
• Für empfindliche / hochpreisige Werke werden Spezialverpackungen und versicherter Versand verwendet.

2.5 Internationale Lieferungen

• Lieferzeiten hängen vom Land, der Logistik und den Zollprozessen ab.
• Zollgebühren und behördliche Abgaben trägt der Käufer.
• Verzögerungen durch Zollkontrollen oder zusätzliche Prüfungen liegen nicht in der Verantwortung des Verkäufers.

2.6 Prüfung bei Lieferung und Schadensmeldung

• Der Käufer muss Paket und Produkt bei Lieferung prüfen.
• Bei Schäden ist gemeinsam mit dem Kurier ein Schadensprotokoll zu erstellen und der Verkäufer vor Annahme zu benachrichtigen.
• Ansprüche aufgrund von Transportschäden können erlöschen, wenn das Paket ohne Protokoll angenommen wird.

2.7 Teillieferung

• Artikel aus Mehrproduktbestellungen können separat versendet werden.
• Für Teillieferungen fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

3. Widerrufsrecht und Rückgabebedingungen

Allgemeine Regelung

Gemäß dem Gesetz Nr. 6502 über den Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge hat der Käufer das Recht, binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt mit der Lieferung an den Käufer oder eine vom Käufer benannte dritte Person.

3.2 Voraussetzungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

• Das Produkt darf nicht benutzt oder beschädigt sein.
• Alle Zubehörteile, Unterlagen und die Originalverpackung müssen zurückgesendet werden.
• Das Produkt muss sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.
• Sofern nicht anders angegeben, trägt der Verkäufer die Rücksendekosten.

3.3 Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

• Produkte, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden (Größe, Farbe, Design usw.).
• Signierte, zertifizierte oder limitierte Kunstwerke, die im Rahmen von Künstlerkooperationen hergestellt wurden.
• Produkte, deren Verpackung geöffnet oder benutzt wurde oder die aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
• Sonderbestellungen oder Aktionsprodukte, die laut Marke/Vertrieb von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

3.4 Rückgabeprozess für Markenprodukte

• Rückgaben oder Umtausch erfolgen nach den Richtlinien des Markeninhabers; der Verkäufer fungiert als Vermittler.
• Ohne Genehmigung des Markeninhabers wird keine Rückgabe oder Erstattung durchgeführt.

3.5 Rückgaben bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten

• Wird ein Schaden bei Lieferung festgestellt, ist ein Schadensprotokoll zu erstellen und das Produkt nicht anzunehmen.
• Bei später entdeckten Schäden ist innerhalb von 72 Stunden ein schriftlicher oder fotografischer Antrag einzureichen.
• Die Fotos müssen das Produkt und die Verpackung aus allen Perspektiven deutlich zeigen (.jpeg / .png).
• Bei genehmigten Schadensfällen übernimmt der Verkäufer die Versandkosten.

3.6 Rückgabefrist und Rückerstattung

• Nach Erhalt des Produkts beim Verkäufer erfolgt die Rückerstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen.
• Bei Ratenzahlungen werden eventuelle Bankgebühren an den Käufer weitergegeben.
• Bei internationalen Lieferungen sind Zoll, Steuern und sonstige amtliche Gebühren nicht erstattungsfähig.

3.7 Rückgaben bei Sonderanfertigungen

• Nach Produktionsbeginn sind Stornierungen oder Rückgaben ausgeschlossen.
• Vor Produktionsbeginn muss eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung erfolgen.

4. Zahlungsinformationen

4.1 Zahlungsmethoden

• Kreditkarte, Debitkarte, Banküberweisung/EFT, andere digitale Zahlungsmethoden.
• Überweisungen/EFT müssen innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellung abgeschlossen werden, andernfalls wird die Bestellung storniert.

4.2 Ratenzahlungen und Bankgebühren

• Ratenbedingungen richten sich nach den Richtlinien der jeweiligen Bank oder Institution.
• Zinsen, Provisionen und andere Gebühren trägt der Käufer.
• Bei Rückerstattungen werden Bankgebühren vom Rückzahlungsbetrag abgezogen.

4.3 Zahlungen für Sonderanfertigungen / personalisierte Bestellungen

• Die vollständige Zahlung erfolgt vor Produktionsbeginn.
• Nach Produktionsbeginn sind Stornierungen oder Rückgaben nicht möglich (siehe 3.7).
• Vor Produktionsbeginn muss eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung erfolgen.

4.4 Zahlungsbedingungen für Markenprodukte

• Es gelten die Zahlungsbedingungen des Herstellers / der Marke / des Distributors.
• Eine Anzahlung kann verlangt werden; diese wird vor der Bestellung mitgeteilt.
• Rückgaben/Rückerstattungen erfolgen gemäß der Genehmigung des Markeninhabers.

4.5 Zahlungssicherheit

• SSL- und 3D-Secure-Technologien werden verwendet.
• Kartendaten werden vom Verkäufer nicht gespeichert; sie werden über die Zahlungsinfrastruktur verarbeitet.
• Bei verdächtigen Transaktionen kann die Bestellung storniert und die Zahlung zurückerstattet werden.

4.6 Preise, Steuern und amtliche Abgaben

• Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise einschließlich Mehrwertsteuer.
• Zollgebühren, Steuern und internationale Abgaben gehen zu Lasten des Käufers.
• Preisänderungen gelten nicht für bereits bestätigte Bestellungen.

5. Garantie und Kundendienst

5.1 Echtheitsgarantie

• Alle Produkte sind echt und werden über legale Kanäle bezogen.
• Für Kunstwerke wird ein Echtheitszertifikat bereitgestellt.

5.2 Umfang der Garantie

• Die Garantie bezieht sich ausschließlich auf die Echtheit des Produkts.
• Es wird keine Garantie für Lebensdauer, Funktion, Leistung oder Wartung übernommen.
• Der Käufer ist für sachgemäße Verwendung und Aufbewahrung verantwortlich.

5.3 Beziehung zu Rückgaben

Die Echtheitsgarantie gilt für Rückgaben innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist; danach findet ausschließlich das Gewährleistungsrecht für mangelhafte Waren Anwendung.

5.4 Dokumentation

Mit jedem Produkt werden Rechnung, Echtheitszertifikat und ggf. Markenbescheinigungen bereitgestellt.

6. Schutz personenbezogener Daten

6.1 Verantwortlicher

Yiğit Kaan Kuştemir – Get Society / Get SoArt

Adresse: Harbiye Mah. Asker Ocağı Cad. Süzer Plaza Nr.6, Einheit Nr.62, Şişli / Istanbul

E-Mail: [email protected] — Tel: +90 (546) 551 66 51

6.2 Verarbeitete personenbezogene Daten

Identitäts-, Kontakt-, Zahlungs-/Rechnungs- und Bestell-/Lieferdaten sowie Nutzungsdaten aus IP- und Cookie-Informationen.

6.3 Zwecke der Verarbeitung

• Erfassung, Vorbereitung, Rechnungsstellung, Versand und Lieferung der Bestellung,
• Kundendienst und Zufriedenheitsmanagement,
• Kommerzielle Mitteilungen (bei Einwilligung),
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
• Betrugsprävention und Produktsicherheit.

6.4 Datenweitergabe

Begrenzte Weitergabe an Logistik-/Kurierunternehmen, Banken/Zahlungsinstitute, Hersteller/Künstler, Steuerbehörden und zuständige Institutionen.

6.5 Aufbewahrung

So lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Verarbeitungszweck besteht; danach werden die Daten sicher gelöscht, vernichtet oder anonymisiert.

6.6 Rechte des Käufers (Art. 11 KVKK)

Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung/Vernichtung, Einschränkung der Verarbeitung, Information über Übermittlungen und Überprüfung der Zweckbindung.

6.7 Datensicherheitsverpflichtung

Es werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen; im Falle einer Datenpanne wird der Käufer benachrichtigt.

7. Streitbeilegung

7.1 Allgemeine Bestimmung

Der Käufer kann innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung vom Vertrag zurücktreten; die Mitteilung muss schriftlich oder auf einem dauerhaften Datenträger erfolgen.

7.2 Bedingungen für den Widerruf

• Das Produkt muss vollständig und unbeschädigt mit Rechnung, Zertifikat/Garantieunterlagen, Originalverpackung und sämtlichem Zubehör zurückgegeben werden.
• Es dürfen keine Umstände vorliegen, die einen Wiederverkauf aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen verhindern.
• Bei Sonderanfertigungen oder Auftragsproduktionen gilt das Widerrufsrecht nur bei Herstellungsfehlern oder Mängeln.

7.3 Besondere Bestimmungen für Markenprodukte und Künstlerwerke

• Die Echtheit wird garantiert; es wird jedoch kein nachträglicher Garantie- oder Reparaturservice angeboten.
• Bei zertifizierten Produkten muss das Zertifikat vollständig zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.
• Für Künstlerwerke gilt das Widerrufsrecht ausschließlich bei produktionsbedingten Schäden oder Mängeln.

7.4 Vom Widerruf ausgeschlossene Produkte

• Individualisierte oder veränderte Produkte,
• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
• Geöffnete Software, digitale Inhalte oder Datenträger,
• Kunstwerke oder Sammlerstücke mit hohem Wertverlustrisiko.

7.5 Rückgabeprozess und Kosten

• Bei Rückgaben im Rahmen des Widerrufs trägt der Verkäufer die Versandkosten.
• Rücksendungen müssen mit dem vom Verkäufer angegebenen Kurier erfolgen; zusätzliche Kosten bei anderen Kurieren können dem Käufer berechnet werden.
• Nach Erhalt und Prüfung des Produkts erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

7.6 Fälle, in denen das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann

• Ablauf der Widerrufsfrist,
• Beschädigungen durch Gebrauch, Waschen, Veränderung oder Eingriffe Dritter,
• Rücksendungen ohne Zubehör, Zertifikate oder Garantienachweise.