Sicheres Einkaufen

1. Sichere Zahlungsinfrastruktur

• Alle Zahlungsvorgänge erfolgen über SSL (Secure Socket Layer)-Verschlüsselung und 3D Secure-Verifizierung.
• Zahlungsprozesse werden über Infrastrukturen durchgeführt, die von PCI-DSS-konformen Banken/Zahlungsinstituten bereitgestellt werden.
• Kreditkartendaten werden niemals auf unseren Systemen gespeichert; die Transaktionen werden direkt über die sichere Schnittstelle des jeweiligen Instituts abgeschlossen.
• Bei Verdacht auf ungewöhnliche Aktivitäten können Bestellungen einer Sicherheitsprüfung unterzogen werden; Identitätsnachweise oder Verifizierungen können angefordert werden.

2. Schutz personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden gemäß dem Datenschutzhinweis (KVKK), der Datenschutzerklärung und der Cookie-Richtlinie verarbeitet. Daten werden ohne ausdrückliche Zustimmung nicht zu Marketingzwecken an Dritte weitergegeben. Eine begrenzte Weitergabe kann erfolgen, wenn sie für die Auftragsabwicklung erforderlich ist (z. B. an Kurier- oder Zahlungsdienstleister).

3. Echtheit und Qualität der Produkte

• Alle zum Verkauf angebotenen Kunstwerke und Produkte sind mit ihrer Echtheit und den in der Produktbeschreibung angegebenen Eigenschaften gelistet.
• Für limitierte Editionen oder signierte Artikel werden, sofern zutreffend, Echtheitszertifikate bereitgestellt.
• Bei Zweifeln an der Echtheit oder Abweichungen von der Produktbeschreibung gilt die Rückerstattungs- & Schadensrichtlinie.

4. Sichere Lieferung

• Sendungen werden nach sorgfältigen Verpackungsstandards und, soweit möglich, mit versichertem Versand verschickt.
• Bei der Lieferung sollte eine äußere Sichtprüfung erfolgen; bei Verdacht auf Beschädigungen ist ein Transportschadensprotokoll zu erstellen.
• Transportschäden müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung schriftlich und mit fotografischen Nachweisen gemeldet werden.

5. Transparente Rückgaben und Umtausche

• Kunstwerke und personalisierte Produkte fallen gesetzlich unter die Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
• Rückgaben oder Umtausche werden nicht akzeptiert, wenn die Verpackung geöffnet, das Siegel entfernt oder das Produkt montiert oder benutzt wurde.
• Rückgabe- und Schadensverfahren werden gemäß der „Rückerstattungs- & Schadensrichtlinie“ durchgeführt.

6. Betrugsprävention und Kontosicherheit

• Wir empfehlen die Verwendung starker Passwörter und einmaliger Verifizierungsmethoden für den Kontozugriff; die Passwortsicherheit liegt in der Verantwortung des Nutzers.
• Bei Verdacht auf Betrug, Rückbuchungen oder Identitätsmissbrauch können Bestellungen ausgesetzt oder storniert werden.

7. Gesetzlicher Rahmen und Gerichtsstand

Alle Transaktionen unterliegen dem Gesetz Nr. 6502 zum Schutz der Verbraucher, der Verordnung über Fernabsatzverträge und dem türkischen Obligationengesetz. Im Streitfall sind die Zentralgerichte und Vollstreckungsbehörden von Istanbul (Çağlayan) zuständig.

8. Kontakt und Support

• E-Mail: [email protected]
• Adresse: Süzer Plaza Nr. 6, Asker Ocağı Straße, Harbiye Viertel