Teslimat – İade – Değişim Politikası

1) Teslimat Koşulları

• Stokta Bulunan Ürünler: Sipariş onayını takiben 3 (üç) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Tedarik Sürecindeki Ürünler: Sipariş onayını takiben 30 (otuz) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Sanatçı Ürünleri: Sipariş onayını takiben 10 (on) iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Teslimatlar, Get Society’nin anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla alıcı tarafından belirtilen adrese yapılır.
• Teslimat sırasında paketin sağlam ve eksiksiz olduğundan emin olunuz; herhangi bir hasar, yırtılma, ıslanma veya darbe tespit edilmesi hâlinde mutlaka kargo tutanağı düzenlenmelidir. Tutanaksız kabul edilen hasarlı ürünlerde sorumluluk alıcıya aittir.

2) İade Koşulları

• İade hakkı yalnızca stokta bulunan ürünler için geçerlidir.
• Stok dışı veya özel üretim ürünlerde iade hakkı, yalnızca sipariş sırasında belirtilen bilgilerden farklılık olması veya ürünün özgünlüğüne ilişkin bir sorun tespit edilmesi hâlinde geçerlidir.
• Özel sipariş, kişiye özel üretim, sınırlı edisyon, sanatçı üretimi veya stokta bulunmayan ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir.
• İade talepleri, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yazılı olarak iletilmelidir.
• İade edilecek ürünlerin:
  • Kullanılmamış,
  • Hasar görmemiş,
  • Orijinal ambalajında ve etiketleri üzerinde
  • olması gerekmektedir.
• Kişiye özel tasarlanmış, sipariş üzerine üretilmiş veya hijyen gerekçesiyle iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Aksi belirtilmedikçe, iade kargo ücretleri alıcıya aittir.

3) Değişim Koşulları

• Değişim talepleri teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde yazılı olarak bildirilmelidir.
• Değişim yapılacak ürünler, iade koşullarında belirtilen kriterleri karşılamalıdır.
• Stok durumuna göre, aynı ürünün farklı beden, renk veya versiyonuyla değişim yapılabilir; stokta bulunmaması durumunda değişim süreci başlatılamaz.

4) Özel Hükümler

• Ürünlerin özgünlüğü Get Society tarafından garanti edilmektedir. Teslimat tarihinden itibaren üretim hatalarına karşı yasal garanti süresi geçerlidir.
• Teslimat, iade veya değişim süreçlerinden doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Çağlayan) Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
• Bu politika, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

5) İletişim

Teslimat, iade veya değişim süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• 📧 [email protected]
• 📞 +90 (540) 101 11 41